纠纷处理
杭州欢阅信息技术有限公司营运的手机漫画直播平台(以下简称欢阅科技)在此特别提醒用户在注册、登陆本手机漫画前请务必仔细阅读本《纠纷处理》及《用户使用协议》(未成年人应当在其法定监护人陪同下阅读)中的各个条款,以确保您在享受本手机漫画服务的同时维护自身合法权益:
一、用户之间纠纷处理方式
1.欢阅科技仅作为本手机漫画的运营商,如若本手机漫画用户之间发生纠纷且无法协商一致的,可向国家相关行政机关或司法机关寻求解决包括但不限于向公安机关报案、申请仲裁或向人民法院提起诉讼等。欢阅科技将会为实名注册用户提供必要的协助和支持,并根据有关行政机关和司法机关的要求承担一定的举证责任或采取必要措施。
2.本手机漫画用户之间发生纠纷的,也可向欢阅科技的客服人员投诉并举证。用户需提供与其账号注册信息一致的个人有效身份证件、必要的国家行政或司法机关文件和其他中博互动要求提供的相关证据。经审核确认后,可以给予必要的协助和支持。
二、用户与欢阅科技之间纠纷处理方式
1.如本手机漫画用户对欢阅科技的服务有任何异议的,可以向欢阅科技的客服人员投诉并举证。查证属实的,欢阅科技将立即更正并按照现行法律规定给予用户必要的补偿。
2.如本手机漫画用户对欢阅科技的服务有任何异议的,也可以向双方约定(具体参见《用户使用协议》)的欢阅科技公司所在地人民法院提起诉讼。
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隐私政策
您与欢阅科技网进行互动时,您可能会被要求提供您某些个人信息。该个人信息可能由欢阅科技网及其关联公司按照本隐私政策分享、共用。该个人信息可能与其他信息合并在一起,被用于改进我们的产品、程序或服务等。 以下为欢阅科技网可能收集的个人信息的类型以及我们如何使用该等信息的一些示例。依据法律的规定,我们将在特定情形下收集、使用、保存和披露您的个人信息。下列条款描述了我们如何收集、使用、保存和披露您的个人信息。
1、 个人信息的收集
1.1 个人信息我们使用、保存、使用和披露个人信息是为了通过创建账户、识别用户、回应查询和邮件等方式来为您提供服务。当您创建欢阅科技网络网站的账户、购买或注册您的欢阅科技网络产品、下载欢阅科技网络软件及其更新、在欢阅科技网络手机在线零售店注册或者参加其他与欢阅科技网络的互动时,我们会要求您提供个人信息,包括但不限于您的姓名、电话号码、电子邮件地址等。我们可能会将您通过自己的帐户提交的信息与欢阅科技网络的其他服务或第三方的信息相结合,以便为您提供更好的体验并提高我们的服务质量。如果您将个人信息填写在其他开放的平台上,其他用户可能会获知您的信息。
1.2 您的其他信息为了便于您浏览本网站和使用欢阅科技网络账号、欢阅科技网络产品,我们的服务器(由第三方提供)可能会收集关于您的移动通讯设备的信息,例如但不限于型号、设备ID、互联网协议地址、您访问的时间和地点、路由数据包、信息发送人和接收数据(但不是信息本身),以及其他类似的特征记录。我们将使用Cookie和类似统一资源定位器(URL)的导航数据来收集您访问时间和日期、搜索和查看的信息等。
2、 个人信息的使用
2.1 欢阅科技网络将严格遵守本隐私政策所载明的内容,并将在本隐私政策更新后及时通知您。您的个人信息将仅用于收集时即已确定的目的,如有除此之外的任何其他用途,我们都会提前征得您的同意。
2.2 我们所收集的个人信息将被用于改进我们的服务、产品以及相关内容,并在欢阅科技网络产品、程序或服务更新、发布的第一时间向您发出通知,您有权按照指定的方式选择不接收此类通知。
3、 个人信息的披露
3.1 除非本隐私政策载明的有限披露,我们会妥善保存您的个人信息并不会泄露客户名单。
3.2 您于此授权,以下情形中,我们将会向第三方披露您的个人信息而无需通过您的同意:
3.2.1如果我们披露这些信息是用来识别、联系或向可能对我们的权利或财产、网站用户或者其他任何人(包括其他任何人的权利和财产)造成损害之行为提起诉讼之必要;
3.2.2我们将个人信息提供给我们的子公司、关联公司或其他可信赖的企业或个人,以便其代表我们处理个人信息。我们要求上述各方同意按照我们的规定、本隐私权政策以及其他任何适用的保密和安全措施来处理这些信息;
3.2.3法律调查之必要;
3.2.4此类披露是法律规定或应向我们送达的传票或其他执法部门发出的令状之必要。
4、 安全
4.1 对我们来说,个人信息的安全非常重要。我们将尽合理的商业努力保障您的个人信息安全,并实施合理的商业程序限制非授权访问、使用或者披露您的个人信息。尽管采取上述措施,但是您应当知欢阅科技网络不能完全避免与个人信息相关的安全危险。
4.2 您应当协助我们以保护您的个人信息安全。例如,不要泄露您的个人密码,当您使用完欢阅科技网络产品后,请退出您的账户。
4.3 当您使用某些欢阅科技网络产品、程序或服务等具有社交功能的网络平台上发帖时,您提供的个人信息会被其他用户阅读或使用。若您在上述情形中提交了您的个人信息,则您应对由此产生的不利后果自行负责。
5、 第三方网站和服务
欢阅科技网络的产品、程序和服务中可能含有第三方产品和服务的链接或信息。欢阅科技网络的产品和服务也可能使用或提供来自第三方的产品或服务。第三方由此获取的可能含有个人隐私的信息,应受第三方隐私政策约束。我们提请您应注意阅读该第三方的隐私政策。
5.1 当您点击本网站链接的其他网站时,您已经离开我们的网站并访问其他网站,其他网站可能会收集您的个人信息或匿名数据,因此,我们无法控制、检查或者回应此类网站和网站内容。对于本网站链接的第三方网站私自收集个人信息或匿名数据而造成或可能造成的任何损失本网站不承 担任何责任。 5.2 本隐私政策不适用于在您点击链接后的外部网站收集数据的行为。
6、 对青少年个人信息的收集和使用
6.1 我们建议18岁以下的未成年人在其法定监护人的许可和指导下使用欢阅科技网络产品、程序或服务。
6.2 欢阅科技网络不会使用未成年人的个人信息,也不会向任何第三方透露其可识别的信息,监护人有权拒绝欢阅科技网络及其关联公司进一步收集被监护人的个人信息,或要求欢阅科技网络及其关联公司删除该被监护人个人信息。
7、 Cookie使用
当使用欢阅科技网络的服务时,为帮助您获得更好的个性化体验,欢阅科技网络可能使用cookie 、网络信标和其他技术,服务范围包括但不限于欢阅科技网络的网站、在线服务、互动应用程序、电子邮件和广告。
7.1 一个“Cookie”就是一小段计算机代码,它能够使网络服务器识别出用户, “Cookie”不能用于运行程序,也不会将病毒传播到您的计算机上。“Cookie”不会保存您提供给欢阅科技网络网站的任何信息,它们仅仅是标识符,您可以随时从您硬盘中将其删除,还可以设置您的浏览器为拒绝Cookie状态或者在写入Cookie时通知您。
7.2 Cookie 用来存储用户使用偏好或识别用户,从而帮助我们提高服务质量,Cookie会帮助我们更好的了解用户行为 。使用 Cookie 能帮助您实现您的联机体验的个性化,您可以接受或拒绝 Cookie ,大多数 Web 浏览器会自动接受 Cookie,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookie。
7.3 当您注册欢阅科技网络时,会将一个标识符放置到您的电脑中,当您再次访问欢阅科技网络时,我们可辨认您的身份。
7.4 如果您的浏览器被设置为拒绝 Cookie,您仍然能够访问欢阅科技网络的大多数网页,同时如论坛等需要登录的内容,您将不能访问。
7.5 您访问欢阅科技网络服务时,和大多数网站一样我们的服务器会自动记录特定信息。这类服务器日志信息可能包含如下信息:IP 地址、浏览器类型、浏览器语言、 refer来源页、操作系统、日期/时间标记和点击流数据,以及用于识别您或您帐户的一个或多个Cookie。
7.6 我们收集以上信息用于管理网站和服务,分析了解用户访问轨迹,收集统计用户群体信息,以便提供、维护和改进我们的服务,保护欢阅科技网络或用户的权利或财产。
8、 本隐私政策的修订
8.1 本隐私政策容许调整,未经您明示同意,我们不会削弱您按照本隐私权政策所应享有的权利。如果我们对使用您的个人信息方法做出任何实质性调整,我们将通过您提供的电子邮件地址,或通过网站的公告通知您。
8.2 我们发出的包含此类变更通知的电子邮件毫无疑问的组成上述变更通知的有效部分。如果您不希望我们改变对您个人信息的使用,您必须早于您期望停止使用我们的产品、程序或服务之前通知我们。您继续使用欢阅科技网络产品、程序或服务的行为,将被视为您知晓并同意受通知中此类变更条款的约束。
用户协议
一、总则
1.1 用户在使用本公司的服务(包括注册、登录、使用、浏览等)之前,应当仔细阅读、充分理解本协议条款,特别是免除或者限制本公司责任的免责条款及对用户的权利限制条款。请您审慎阅读并选择接受或不接受本《协议》(未成年人应在法定监护人陪同下阅读)。除非您接受本协议所有条款,否则您无权注册、登录、使用、浏览本协议所涉相关服务。您的注册、登录、使用、浏览等行为将视为已接受本协议的全部内容,并同意受其约束。本公司的通知、公告、声明或其它类似内容是本协议及应用规则的一部分。
1.2 本公司可能不定期对本协议进行更新,并公布以代替原来的协议条款,恕不再另行通知,用户可在网站查阅最新版协议条款。在本公司对协议进行了更新修改后,如用户不接受修改后的条款,请立即停止使用本公司提供的服务,用户继续使用本公司提供的服务将被视为已接受了修改后的协议。
二、服务内容
2.1公司漫画平台的具体服务内容由本公司根据实际情况提供,并不定期进行更新、增删。
2.2 本公司在提供网络服务时,可能会对部分网络服务用户收取一定的费用。在此情况下,会在相关页面上做明确的提示。如用户不同意支付该等费用,则可不接受相关的网络服务。
2.3 当您发现您的账号或密码被他人非法使用或有使用异常的情况的,应第一时间根据本公司公布的处理方式通知本公司。
2.4 本公司根据您的通知并在您提供了与注册信息相一致的个人身份信息及其他本公司要求的资料后,本公司将采取相应的处理措施,包括但不限于暂停您的账号,停止账号功能等。如果您未能提供符合要求并经核实确认的相关信息资料的,本公司有权拒绝您的要求。
2.5 当您的账号出现权属权纠纷时,本公司为保障您的利益,有权暂停该账号登录和使用。
2.6 您必须保管好自己的账号和密码,由于您的原因导致账号和密码泄密而造成的后果均将由您自行承担。
三、使用规则
3.1 用户使用本公司提供之软件服务必须遵守中华人民共和国相关法律法规,并对其自行发表、上传或传送的内容负全部责任,不得发布、转载、传送含有下列内容之一的信息,否则本公司有权视情节自行处理:
(1) 违反宪法确定的基本原则的;
(2) 危害国家安全,泄漏国家机密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;
(3) 损害国家荣誉和利益的;
(4) 煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;
(5) 破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;
(6) 散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;
(7) 散布淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的;
(8) 侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;
(9) 煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序的;
(10) 以非法民间组织名义活动的;
(11) 含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
3.2 用户在使用网络服务时须遵守以下规定:
(1) 不得为任何非法目的而使用网络服务系统;
(2) 遵守所有与网络服务有关的网络协议、规定和程序;
(3) 不得利用本公司提供之网络服务进行任何可能对互联网的正常运转造成不利影响的行为。
3.3 本软件注册帐号的所有权归本公司所有,用户完成申请注册手续后,获得本软件帐号的使用权,该使用权仅属于初始申请注册人,禁止赠与、借用、租用、转让或售卖。本公司因经营需要,有权回收用户的注册帐号。
3.4 用户有权更改、删除在本软件上的个人资料、注册信息及传送内容等,但需注意,删除有关信息的同时也会删除任何您储存在系统中的文字和图片。用户需承担该风险。
3.5 用户有责任妥善保管注册帐号信息及帐号密码的安全,用户需要对注册帐号以及密码下的行为承担法律责任。用户同意在任何情况下不使用其他成员的帐号或密码。在用户怀疑他人在使用您的帐号或密码时,您同意立即通知本公司。
3.6 用户注册本软件帐号后在6个月内未登陆该帐号,本公司有权回收该帐号,以免造成资源浪费,由此带来问题均由用户自行承担。
3.7 当第三方认为用户侵犯、妨害、威胁其权利或安全,或者假冒他人的行为,本公司有权依法依其自行判断对违反本条款的任何人士采取适当的法律行动,包括但不限于,从本软件服务中删除具有违法性、侵权性、不当性等内容,阻止其使用本软件全部或部分服务,冻结或注销注册帐号等。
3.8 本软件服务的文字、图片、音频、视频等版权均归本公司享有或本公司已得到相关权利人的合法授权,未经本公司或权利人许可,不得任意复制、转载或用于任何商业目的。
3.9 本公司为提供网络服务而使用的任何软件(包括但不限于软件中所含的任何图象、照片、动画、录像、录音、音乐、文字和附加程序、随附的帮助材料等)的一切权利均属于该软件的著作权人,未经该软件的著作权人许可,用户不得对该软件进行反向工程( reverse engineer)、反向编译( decompile)或反汇编( disassemble)。
3.10 用户使用本公司提供之服务必须遵守中华人民共和国相关法律法规,不得有下列行为之一,否则本公司有权视情节自行处理,包括但不限于删除涉嫌侵权信息、暂停或终止用户使用本公司相关服务、冻结或收回注册帐户等一切处理措施:
(1) 侵入、拦截、破坏、复制、修改漫画程序,以及宣扬、叫卖和使用各种辅助性程序或恶性非法程序,即使用外挂程序、或在漫画中宣传外挂程序的行为。
(2) 以任何弄虚作假的形式来蒙蔽或者欺骗其他用户,如发布模仿官方并带有病毒的网站、非官方中奖信息、非法广告、漫画代码、木马、外挂、病毒、色情信息、垃圾广告等信息
(3) 通过注册帐户发布非法网站,宣传或使用私服、漫画代码、木马、外挂、病毒、色情信息、垃圾广告、非法广告等信息
(4) 宣传或贩卖BUG、攻击服务器运行、牟取个人利益、影响漫画公平性,以及影响其他玩家正常进行漫画等行为
(5) 盗取或参与盗取他人账号,给被盗者造成严重损失的行为
(6) 侮辱、毁谤、猥亵、威胁、辱骂其他用户,扭曲事实、恶意散布不实谣言,恶意影响漫画环境等行为。
3.11 用户一旦在本软件服务上上传或张贴内容,即视为用户授予本公司该内容著作权之免费及非独家、永久的许可使用权,本公司有权为展示、传播及推广前述内容之目的,对上述内容进行复制、修改、出版。由此展示、传播及推广行为所产生的损失或利润,均由本公司承担或享受。
四、关于虚拟物品的约定
漫画中的各种虚拟物品量不限于金币、银两、道具、装备等,其所有权归本公司所有。用户只能在合乎法律和漫画规则的情况下拥有对虚拟物品的使用权。用户一旦购买了虚拟道具的使用权,将视为自动进入消费过程,不得以任何名义要求退还该虚拟道具。 为维护本公司漫画内的正常秩序,本公司仅对在漫画系统以正当途径产生或获取的漫画币、道具、装备等虚拟物品予以承认。本公司反对玩家自行进行线下交易,漫画内的漫画币、道具、装备等虚拟物品都不允许线下交易的。若玩家自行线下交易出现任何问题本公司将不给予受理,玩家将自行负责。同时,一旦本公司核查前述虚拟物品为非正当途径(包括但不限于线下交易)取得的,本公司将会采取回收(即视为系统未产生该虚拟物品)方式以维护漫画的正常秩序。相关损失将由您自己承担,请您务必遵守漫画规则及本协议,不要以线下交易等非正当途径的方式获取虚拟物品,否则您将自己承担所有的不利后果。
五、隐私保护政策
5.1 用户同意,隐私信息是指那些能够对用户进行个人辨识或涉及个人通信的信息,包括下列信息:用户真实姓名,身份证号,手机号码,IP地址,手机串码、银行帐户,支付宝信息等。
5.2 保护用户隐私信息是本公司的一项基本政策,本公司保证不对外公开或向第三方提供用户的注册资料及用户在使用网络服务时存储的隐私信息,但下列情况除外:
(1) 事先获得用户的明确授权;
(2) 根据有关的法律法规要求;
(3) 按照相关政府主管部门的要求;
(4) 为维护社会公众的利益;
(5) 为维护本公司的合法权益。
5.3 本公司可能会与第三方合作向用户提供相关的网络服务,在此情况下,如该第三方同意承担 与本公司同等的保护用户隐私的责任, 则本公司有权将用户的注册资料等提供给该第三方。
5.3 在不透露单个用户隐私信息的前提下,本公司有权对整个用户数据库进行分析并对用户数据库进行商业上的利用。
六、法律责任及免责
6.1 用户明确同意其使用本公司服务所存在的风险及一切后果将完全由用户本人承担,本公司 对此不承担任何责任。
6.2 本公司不保证为方便用户而设置的外部链接的准确性和完整性,同时,对于该等外部链接指向的不由本公司实际控制的任何网页上的内容,本公司不承担任何责任。
6.3 对于因不可抗力或本公司不能控制的原因造成的网络服务中断或其它缺陷,本公司不承担任何责任,但将尽力减少因此而给用户造成的损失和影响。
6.4 任何由于计算机自身问题、黑客攻击、计算机病毒侵入或发作,因政府管制而造成的暂时性关闭等影响提供正常服务的不可抗力而造成的个人资料泄露、丢失、被盗用或被窜改等,本公司 对此不予承担任何责任。
6.5 用户应保证其自行上传、分享的信息、视频、文字等一切信息属于《中华人民共和国著作权法》规定的作品,并对上传之作品均享有完整的知识产权,或者已经得到相关权利人的合法授权。同时,用户保证其所上传、分享的一切信息安全。由于用户违反本条而引发的问题,本公司不承担任何责任。用户应当确保其使用本公司之网络服务将用于恰当的用途,严禁任何非法或违背相关准则规定的行为。由此引发的问题,本公司不承担任何责任。同时,当第三方认为用户侵犯其权利,并向本公司发送相关书面通知时,用户同意本公司可以自行判断并采取包括但不限于删除涉嫌侵权信息、暂停或终止用户使用本公司相关服务、冻结或收回注册帐户等一切处理措施。
6.6 用户违反本协议或相关的服务条款的规定,导致或产生的任何第三方主张的任何索赔、要求或损失,包括合理的律师费,用户同意赔偿本公司与合作公司、关联公司,并使之免受损害。同时,用户同意本公司有权视用户的行为性质采取包括但不限于删除涉嫌侵权信息、暂停或终止用户使用本公司相关服务、冻结或收回注册帐户、追究相应的法律责任等一切处理措施。
6.7 本公司保留因业务发展需要,单方面对本服务的全部或部分服务内容在任何时候不经任何通知的情况下进行变更、暂停、限制、终止或撤销本软件中任何一项服务的权利,用户需承担此风险。
6.8 本软件提供的服务中可能包括广告,用户同意在使用过程中显示本软件和第三方供应商、合作伙伴提供的广告。
6.9 为维护漫画的公平性,如本公司发现用户数据异常,无论用户对该异常数据产生是否负有过错,本公司均有权根据本协议、漫画公约、玩家守则及后期不时发布的漫画公告等,采取相应措施:包括但不限于对该账号的冻结、封号、删除;用户在此同意本公司有权采取上述行动,并承诺不就上述行为要求本公司做任何补偿或退费。
七、知识产权
7.1 产品和服务中所涉及的图形、文字或其组成,以及其他本公司的标志及产品、服务名称,均为本公司的商标、标识。未经本公司事先书面同意,您不得将本公司标识以任何方式展示或使用或作其他处理,也不得向他人表明您有权展示、使用、或其他有权处理本公司标识的行为。
7.2 用户须明白,在使用本服务过程中存在有来自任何他人的包括威胁性的、诽谤性的、令人反感的或非法的内容或行为或对他人权利的侵犯(包括知识产权)的匿名或冒名的信息的风险,您须承担以上风险,本公司和合作公司对本服务不作任何类型的担保,不论是明确的或隐含的,包括所有有关信息真实性、适用性、所有权和非侵权性的默示担保和条件,对因此导致任何因用户不正当或非法使用服务产生的直接、间接、偶然、特殊及后续的损害,不承担任何责任。 信息内容包括:文字、软件、声音、相片、录像、图表;在广告中全部内容;本公司为用户提供的商业信息,所有这些内容受版权、商标权、和其它知识产权和所有权法律的保护。所以,您在未获得本公司或相关权利人授权下不能擅自复制、修改、编纂这些内容、或创造与内容有关的衍生产品,否则您应当承担赔偿本公司或相关权利人因此受到所有的经济损失。
八、附则
8.1 本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。若用户和本公司发生任何争议或纠纷,用户在此完全同意将争议或纠纷提交本协议签订地福建省福州人民法院管辖。
8.2 如本协议中的任何条款全部或部分无效或不具有执行力,不影响其他条款的效力。本协议各条款内容的解释权及修订权归本公司所有。
杭州欢阅信息技术有限公司
2017年8月15号